答：2026年1月全面切换前，尽早把IA/IP/IE证书，转换为SA/SP/SE证书，1月1号后仅看专业认证，以1月1号发布的政策为准。专业化绑定的公司返点和授权会受到影响，早通过早受益。

2、在全面切换前后，华为会为伙伴提供哪些培训资源或政策支持？

答：专业认证推出初期，华为会为伙伴提供精英训练营，欢迎大家参加，这是推广初期的策略，我们的设计理念是希望伙伴自主自助完成在线学习。伙伴的自主自助学习为主，组织的训练为辅。全球SE和SP做了相应的激励，可咨询当地代表处具体的激励政策。

3、HCSx-Service认证的完整报考及考试流程是怎样的？

答：产品技术工程师登录O3工作台，在资质复核-能力评估页面，查看和分析HCSx-Service认证情况。在“知识底座（职业认证）”、“实操能力/项目实践”和“专业回馈”页面，查看达标要求及差距分析。对于HCIx证书，可在O3工作台进行预约考试；项目经验、问题处理和专业回馈，在对应的系统中作业即记录；岗位实操，完成要求的在线实验和测试即可。

4、HCSx-Service认证考试报名费用多少，考试要具备哪些条件，考试是否需要实操？

答：HCSx-Service认证考试无需任何费用。加入O3伙伴服务工作台，完成对应的职业认证、岗位实操等，即可取得HCSx-Service认证。HCSx-Service认证通过岗位实操、项目经验、专业回馈考核实操能力，不同等级要求不同，具体需完成内容欢迎登录O3工作台查看。

5、对于不同经验水平（如初级、中级、高级工程师），认证难度是否有针对性设计？

答：对于不同经验水平的工程师，认证有针对性的设计。岗位实操，入门级聚焦单产品调测能力，工作级聚焦跨产品解决方案联调能力，专业级聚焦行业场景的场景化方案输出，针对具体要求，设置有对应的在线测试和实验。对应不同经验水平的工程师，项目经验、问题处理要求，也是不同的，对于专业级工程师还有专业回馈的要求。

6、HCSx-Service认证分为那几个方向，跟公司资质有哪些关联？

答：HCSx-Service认证分为 数通、数通网络安全、存储、光传送、光接入、智能协作6个方向。HCSx-Service会应用于公司的专业化能力定级，影响银牌以上经销商伙伴的身份认证。

7、是否有操作指导书？

答：可参考HCSx-Service认证视频指导

8、基于公司的最低要求如何，基于个人的最低要求如何？

答：对公司的要求，是通过专业化的要求，专业化绑定的返点和授权会受到相应的影响，早通过，早受益；对个人没有要求，希望工程师个人把持有的IA/IP/IE证书，转换为对应的SA/SP/SE证书。

9、HCSE-Service认证，项目要求+专业反馈部分没有项目交付，怎么处理？

答：如当前暂无项目，中国区建议采用岗位实操进行能力验证，后续如有项目可通过此项目延长专业认证期限；

10、同方向能用高认证抵低认证？

答：可以，专业化的认定规则同当前职业认证，高级别专业认证在专业化能力中作为低级别认证。

11、2025年年底如未通过HCSE-Service认证，2026年1月1日切换后是什么形态？

答：根据计划2026年1月1日会启用专业化能力，只认可通过专业认证（发布专业认证的领域）达标的专业化能力，具体以26年中国区正式发布政策为准。

12、企业与软件方向，HCSE-Service认证大概什么时间出来？

答：企业服务与软件，主要售前以服务销售为主，售后服务锚定设备，如数通，存储，光等已经发布，后续随着业务发展，将持续发布其他产品。

13、HCSE-Service认证，专业反馈中的评定标准是什么？

答：可以通过O3社区经验案例板块分享和发布即可认定，也可以通过参加全国大比武获得。整体需要通过10分，评分细则欢迎通过O3伙伴服务工作台-能力评估页面查询。

14、同是数通方向，下面有园区、数据中心不同的知识底座，每个方向都要分别认证吗？

答：根据实际情况认定即可，一个专业化方向，任一子方向持证数量达标即可。Datacom、安全、WLAN还是要区分的（跟HCIX对应）。

15、每个方向只能完成对应方向的eisdp项目经验还是任意项目都可以？
答：对应方向的项目才可以构成项目经验。

16、HCSE-Service的专业级测试、重大项目经验认证通道在哪？

答：专业级测试在O3工作台点击链接，即可进行测试，在PSD的项目会纳入进来构成项目经验。可参考视频指导。

17、这个方向必须要和IE方向一致吗？

答：HCSx-Service认证，我们是建议伙伴把手中持有的HCIx职业认证证书，转换为同方向同等级的HCSx-Service证书，如果有更高的要求，可进行更高级别的学习和考核。

18、我都有IE的售后证书了，但还是要实际经验支撑？

答：如果已经有项目实践，系统会自行判断，获证自动授予；如果还没有项目实践，欢迎登录O3工作台进行实操能力的认证。

19、目前已经智能协作中级通过评估了，后续实操和问题处理还需要重新考核评估吗？

答：如果已经通过评估，获得了智能协作中级的HCSP-Service证书，在证书有效期内，后续上线的岗位实操，和应用于能力评估的问题处理，不需要考核。

20、HCSx-Service认证是否也分初、中、高级别。

答：HCSx-Service认证分为3个等级，级别为HCSA-Service、HCSP-Service、HCSE-Service，分别对应初、中、高级。

21、2025年7月1日前需要做好哪些准备、2026年1月1日前需要做好哪些准备？

答：2025年7月1日前，建议关注职业认证有效期，中国区2025年7月1号后，如果职业认证还在有效期，还可以认可为专业化认证的输入，职业认证过期后，需要参照新的专业化认证要求进行续证。2026年1月1号会启用专业化认证，不看职业认证有效期，只认专业化认证，以1月1号发布的政策为准，建议尽早获取专业化认证。

22、智能协作目前HCSP-Service已达标，后续岗位实操和问题处理及专业回馈大约什么时间点开始考核，目前已经达标的，后续也需要完成剩余三项的评估吗？

答：智能协作的岗位实操630版本上线，上线后可以开始考核；问题处理在2025年这个维度暂不应用，问题处理能力评估已经纳入规划。智能协作的HCSP-Service，在岗位实操和项目经验中，需要满足任意1项达标即可。如果您已经HCSP-Service达标，那就是项目经验达标了，后续不需要完成其他评估了。关于是否达标、达标差距，您在O3工作台页面，查看就可以了。

23、是否有授权培训机构的必修课程要求？

答：建议不以拿证为目的进行的学习。产品技术工程师登录O3工作台，在“进阶式学习”页面可进行职业认证学习和岗位实操的课程/实验/测试的学习。在“资质复核-能力评估”页面，可分别查看获证需完成的职业认证、岗位实操（在线实验和测试）的要求。

答：问题处理在2025年这个维度暂不应用，问题处理能力评估已经纳入规划。

2、P1P2P3故障类处理是怎么统计的？

答：您可以进入O3伙伴服务工作台，前往升级原厂部分，查看您账号下的问题单记录和对应的级别。但是当前问题处理部分在中国区为观察项，暂不纳入应用。

3、P1P2P3 故障怎么定义，怎么体现？

答：升级至华为处理的问题（400问题单），P1P2P3是故障类问题，P4是咨询类问题。您可以进入O3伙伴服务工作台，前往升级原厂部分，查看您账号下的问题单记录和对应的级别。当前问题处理部分在中国区为观察项，暂不纳入应用。

答：为确保更多的伙伴工程师可以使用实验室，因此在实验室预约仅设有单天所有实验不超过5次的限制，整体预约次数并无限制哦，欢迎继续合理使用。

2、岗位实操这一块，光传输的在线实验室资源比较有限，后续会增加吗？

答：我司会根据实验室的使用情况进行运营，如使用率高，后续会增加设备，当前情况可能是最近高峰期，建议错峰使用；

3、未来有没有类似于ENSP这种仿真软件进行练习，实际工作交付中我们有很多场景根本接触不到？

答：感谢您的建议，目前光领域的模拟器还未有清晰的路标，我们也会将该诉求传递给相关部门，感谢理解。

4、实验环境会很难预约吗？

答：实验室开放未来2周内的预约资源，建议提前安排实验时间，后台同步会评估使用率，使用率较高的实验环境会及时扩容。

5、HCSx-Service认证实操是在线、本地、还是线下？

答：在线即可完成HCSx-Service认证的实操。

6、目前每个实验要求80分通过，而且需要一次性完成，是否能够增加个人实验进度存储功能，保存个人账号实验进度？

答：按照业务规则要求，对于出成绩的实验，只能选择全量实验进行。当前支持实验打分的必须都是全量实验，不支持对碎片化未完成的实验打分。

7、HCSX-Service的项目经验环节，PSD系统可以同时分配给几个工程师呢？

答：PSD系统中一个任务可以分给1名责任人，还可以分给最多3位协助人。但是需要作为责任人，才能构成项目经验。

8、PSD系统项目环节中有准备、安装、调测、验收四个环节，是只有安装调测能分配工程师还是所有都行？

答：项目经验活动限制如下：1.小微项目经验要求工程师必须作为活动责任人完成调测任务。2.中小项目经验要求工程师必须作为活动责任人完成设计、调测、客户培训中的任2个任务。3.重大项目经验要求工程师必须作为活动责任人完成设计、调测、客户培训中的任1个任务。

答：HCSx-Service认证通过后会有电子证书，证书下载已于6月份于华为人才在线（Talent）上线，并已陆续发送至您的预留邮箱。若已通过，但未收到，请您前往华为人才在线通过提交问题单与我们的工作人员确认邮箱信息。

2、证书个人从哪能看到？

答：如果您是产品技术工程师：进入O3伙伴服务工作台，点击左侧导航面板-资质复核-能力评估页面，即可查看和分析我的HCSx-Service认证情况，如果没有达标，也可以看到差距。结果仅供查看，证书下载仍在华为人才在线官网。

3、切换后重新发证书？

答：HCSx-Service证书自动授予，现在就可以前往O3伙伴服务工作台查看了~

答：职业认证自获得之日起3年有效，实操能力/项目实践/专业回馈自通过之日起2年有效。HCSx-Service认证有效期，按职业认证有效期与实操能力/项目实践/专业回馈有效期，按孰短原则计算。例如职业认证有效期为2023年12月1日~2026年11月30日，实操能力/项目实践/专业回馈有效期为2024年12月15日~2026年12月14日，HCSx-Service认证有效期取最短，为2024年12月15日~2026年11月30日。获得证书后，也可在O3工作台查看证书有效期。

2、O3上实验或者考试做完之后，一般要多久才会同步到O3工作台

答：岗位实操的实验和测试做完后，目前是T+2同步成绩到O3工作台。

3、这个证书的能力认证是实时更新的吗？

答：HCSx-Service证书的能力评估是每天刷新的。

4、HCSE认证成功后，HCIE证书先到期，HCSE是立即失效，还是等HCSE证书到期后失效？

答：HCIE证书到期失效，HCSE证书也到期失效，一旦HCIE获取后，会重新刷新HCSE有效期，如此时实操经验仍在2年有效期，系统会自动计算并授予HCSE有效。

5、HCSx-Service证书的有效期是按最短的算，那实验或者项目或者在线测试，这些有效期是多少呢？

答：单项有效期均为2年，最终HCSx-Service的有效期按孰短原则。

6、HCSE证书有效期等同于HCIE的有效期吗？

答：不是，HCIE有效期3年，HCSE证书是各能力评估维度：知识底座HCIX证书有效期，及实操能力/项目实践/专业回馈有效期的交集。

答：需要，HCIE到期，HCSE-Service也到期。HCSE-Service是各能力评估维度有效期的交集。

2、HCSx-Service续证和HCIx续证是可以互通嘛？还是要分别考试呢？

答：HCSx-Service认证是基于HCIx职业认证体系，引入实操能力要求，发展的HCSx-Service综合评价体系。HCSx-Service认证要求伙伴工程师必须持有相应专业化方向有效的职业认证HCIx证书。

3、HCSx-Service续证以后会收费嘛？

答：HCSx-Service认证只需按工作台指引完成认证即可，无需任何费用。

4、是否需要定期参加技术更新考核？

答：只要还在HCSx-Service的有效期，不需定期参加技术更新考核。

5、过期了就不能续认证了吧？只能重考？

答：HCIx证书如果过期了，不能续认证，只能重新进行考试。

6、HCSE-Service认证通过后，后续再认证的要求是什么？

答：工程师个人的能力评估数据是每天更新计算的，职业认证和实操能力/项目实践/专业回馈，两项中任一项失效，则HCSx-Service失效。职业认证的续认证，遵循职业认证有效期规则执行；实操能力/项目实践/专业回馈如有新的通过记录，则有效期延长2年，有效期当天没有更新的通过记录，则失效。您可根据获得的HCSx-Service证书的有效期来规划好后续的续认证。

7、证书考完后，如果离职证书还在有效期嘛？

答：一旦授予证书，证书与个人即是相关的，有效期不受入职/离职影响。

8、HCSX-Service证书，如果更换了伙伴公司，这个证书还能使用不？

答：规则同当前HCIx认证的绑定要求哦。如当前对原公司有HCIE一年保护期，未来HCSE-Service也会有一年保护期。其他适配情况类推。

9、与上家公司解绑后，PSD记录会有变化？

答：后续将支持历史公司的项目完工记录也支持项目经验的认定。

10、HCIE也有一年保护期吗？

答：HCIE/HCSE证书，12月内只能用于一家伙伴专业化能力定级。

11、HCSx-Service认证绑定的是个人 后续新公司如果不是华为合作伙伴怎么办？

答：已授予的个人认证，可前往华为人才在线查看证书。如公司不再是华为合作伙伴，会影响您的续认证。因为HCSx-Service认证涉及伙伴作业平台，仅面向合作伙伴开放。

12、后续新公司如果不是华为合作伙伴，自己的账号会不会没有O3社区权限呢？

O3社区的权限，各个版块的权限策略也不一致，比如当前在线实验室，开放范围是：总经销商、钻石经销商、金牌经销商、银牌经销商、认证经销商。暂不对注册销售伙伴/人才联盟伙伴/咨询与规划伙伴/解决方案开发伙伴/投融资伙伴/产业伙伴、产品客户、普通注册用户开放。例如，如果账号是普通注册用户，还是可以登录O3社区，具体使用中各个板块的权限可能会受限。

答：是的，一个专业化方向，任一子方向持证数量达标即可。

2、HCSE-Service认证,智能协作方向什么时间可以出实操练习？

答：智能协作方向6月底版本上线岗位实操。

3、例如专业化中级售后这块需要2个SA，1个SP和1个SE，假如公司HCSP证书有多，HCSA证书不够，能否用HCSP证书替代HCSA，即0个SA，3个SP，1个SE这样能否满足专业化中级售后这块的要求。

答：可以，专业化的认定规则同当前职业认证。

4、2025年年底如未通过HCSE-Service认证，2026年1月1日切换后是什么形态？

答：根据计划2026年1月1日会启用专业化能力，只认可通过专业认证（发布专业认证的领域）达标的专业化能力，具体以26年中国区正式发布政策为准。

5、帐号是绑定公司邮箱吗？

答：账号是从epartner同步过来的，您也可以在epartner修改邮箱，修改邮箱后会同步到O3工作台。

6、针对十年以上职业认证IE后续怎么考虑？

答：获得华为认证的专家是ICT技术领域的宝贵人才，华为认证正在优化升级,计划针对十年以上IE推出系列权益政策。

7、IP IE证这么多，哪有这么多项目？

答： 如当前暂无项目，中国区建议采用岗位实操进行能力验证，后续如有项目可通过此项目延长专业认证期限。

8、HCSx-Service认证项目要求+专业反馈部分没有项目交付怎么处理？

答：如果您是智能协作方向岗位实操没有上线，项目经验和专业反馈没有项目交付，建议暂时可先等待岗位实操上线。如果您主要是进行运维，工作中没有项目交付任务，建议以问题处理能力评估项目实践能力，只是2025年这个维度暂不应用。非常抱歉给您带来不便，问题处理能力评估在规划中的。

9、有控制通过率这一说法吗？所有题库的答案是唯一标准答案吗？产品更新后，题库会跟着更新吗？

答：没有控制通过率的说法哈，对伙伴公司是要求通过专业化能力要求，对个人，希望工程师都把手上持有的HCIx证书转换为HCSx-Service证书。只要通过HCSx-Service认证，获得HCSx-Service证书，在HCSx-Service证书有效期内，即使产品更新，考核内容更新，也不会要求进行重新考核。

10、针对新人，选择哪个类型的证书，如何一步步升级，才能获得升职加薪？

答：针对新人，可在O3工作台学习入门级的职业认证学习任务和岗位实操任务，快速掌握实操能力，提升项目交付能力、问题处理能力。再设置更高级别的目标，进行学习、作业，这样一步步升级。